Material de Estudos para Certificação ITIL

ITIL

Pra quem não sabe, a ITIL ou Information Technology Infrastructure Library é um conjunto de boas práticas a serem aplicadas na infraestrutura, operação e manutenção de serviços de tecnologia da informação (TI). Foi desenvolvido no final dos anos 1980 pela CCTA(Central Computer and Telecommunications Agency), hoje OGC (Office for Government Commerce) da Inglaterra.

O modelo ITIL busca promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços de tecnologia da informação (TI). O ITIL lida com estruturas de processos para a gestão de uma organização de TI apresentando um conjunto abrangente de processos e procedimentos gerenciais, organizados em disciplinas, com os quais uma organização pode fazer sua gestão tática e operacional em vista de alcançar o alinhamento estratégico com os negócios.

Bom, segue abaixo um link com o material bem completo para você estudar e tirar esta certificação que hoje é obrigatório para quem trabalha com infraestrutura de serviços de TI.

Download

Publicado por Edson Marques Teixeira

Profissional de TI há 11 Anos, é formado como Técnico em Informática pelo Senai e em Redes de Computadores pela Faculdade Pitágoras. Hoje trabalho na ATIVAS Data Center e desempenho o papel de implementador de soluções Microsoft como Windows Server, Hyper-V, System Center, Exchange Server, Lync Server e Office365. Competente, atencioso, proativo, gosta do que faz e se dedica ao estudo de tecnologias Microsoft com foco em Cloud Computing. Também possuo o título de MCSA em Office365 - Segue meu transcript abaixo: www.microsoft.com/learning/mcp/transcripts. Transcript ID: 1176001 Access Code: EdsonMarques

Se junte à conversa

1 comentário

Deixe um comentário

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair /  Alterar )

Foto do Google

Você está comentando utilizando sua conta Google. Sair /  Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair /  Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair /  Alterar )

Conectando a %s

%d blogueiros gostam disto: