Troubleshooting do WMI no Hyper-V do Windows Server 2012

Pessoal, Bom Dia

WindowsServer2012

Hoje de manhã me deparei com o seguinte problema:

1- Tentei acessar a console do Hyper-V pelo Windows 8 para gerenciar um dos nós do meu Cluster que está com Windows Server 2012, porém o mesmo encontravasse inoperante, então pensei que poderia ser algum serviço desabilitado, pois eu conseguia acessar as VMs normalmente e conseguia gerenciar os outros nós pelo Hyper-V Manager. Outra informação é a de que eu não conseguia conectar na console de genreciamento do Cluster, neste caso o Failover Cluster Manager.

Acessei o Event Viewer para coletar infomações para tentar resolver meu problema e achei este log:

“The Hyper-V Virtual Machine Management service depends on the Windows Management Instrumentation service which failed to start because of the following error:
The service has not been started.”

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2- Logo fui direto no serviço “Windows Management Instrumentation”,  e ele estava com a sinalização “Stopping” exatamente do nó que eu estava com problema.

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3- Porém, quando que cliquei na opção “All Tasks” do serviços, não consiguia nem parar o serviço, quanto mais restartar.

4- Foi ai que um colega me deu a dica: Pare o PID do serviço através do “Task Manager”:

Iniciei o “Task Manager”, e depois fui em “Services”. Notem que o PID do WMI é 956.

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5- Depois disso fui em “Details” e liste os processos por PID:

Veja que o processo está rodando com o PID 956.

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6- Agora matei o processo para que o serviço de WMI paresse definitivamente clicando com o botão direito e depois em “End process tree” para matar também seus “Dependencies Services”

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7- Feito isso, iniciei o serviço novamente e tudo voltou a funcionar corretamente.

Att.

Edson Marques Teixeira

Consultor de TI

(31) 9743-5102

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